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ISO9000：2008八项质量管理原则                              

ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是***的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1.以顾客为关注焦点

 ***依赖于顾客，因此***应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。

2.作用

将本***的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现***目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。

3.全员参与

各级员工是***的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给***带来效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。

4.过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更地取得预期结果。

流程图方法。

5.管理的系统方法

针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高***的有效性和效率。木水桶的围板原理。

6.持续改进

是***的一个永恒发展的目标。PDCA循环。

7.基于事实的决策方法：

针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。

8.互利的供方关系

通过互利的关系，增强***及其供方创造价值的能力。

IS09000认证特点

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律。

2、IS09000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的***。

3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与IS014000环境管理体系标准、OHSA518000职业健 康安全管理体系标准等的兼容性更好。

IS09000质量管理体系认证意义:

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易,消除技术壁垒,与管理惯例接轨,融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性,保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和******要求,提高市场占有份额。

6、强调持续改进,提高企业综合素质和整体水平,使企业不断发展壮大。

ISO9001规范是世界上许多经济发达国家质量办理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。ISO认证施行ISO9001规范，能够促进安排质量办理体系的改善和完善，对促进世界经济交易活动、消除交易技能壁垒、进步安排的办理水平都能起到杰出的效果。有利于增进世界交易，消除技能壁垒在世界经济技能合作中，ISO9001规范被作为彼此认可的技能根底，ISO9001的质量办理体系认证原则也在世界规模中得到互认，并归入合格鉴定的程序之中。世界交易安排技能壁垒协议是WTO达到的一系列协议之一，它触及技能***、规范和合格鉴定程序。